Neste tutorial, você vai aprender como realizar a integração do Google Calendar/Meet ao Minha Agenda Virtual, sincronizar os eventos da sua conta do Google com uma agenda da plataforma e configurar uma agenda para realizar atendimentos por videoconferência.

A integração permite conectar sua conta do Google Calendar ao Minha Agenda Virtual e, quando necessário, importar os eventos existentes no Google para a agenda escolhida. Também é possível criar novas sincronizações, atualizar os eventos e remover vínculos a qualquer momento.

Ao final deste tutorial, você saberá como conectar sua conta do Google Calendar, configurar uma sincronização e importar os eventos para o Minha Agenda Virtual.

I – Acessando as integrações

Acesse o Minha Agenda Virtual e faça login na sua conta.
No menu lateral, em Conta, clique em Integrações.
Na tela de integrações, localize o card Google Calendar e clique em Conectar.

II – Conectando sua conta do Google

Na tela de integração com o Google Calendar, clique em Conectar com o Google. A conexão é individual: cada pessoa da equipe conecta a própria conta do Google.
Você será redirecionado para o Google. Selecione a conta que deseja utilizar na integração.
Na sequência, o Google informa que o Minha Agenda Virtual quer acessar a sua conta. Confira as permissões solicitadas e clique em Continuar para concluir a integração.

Após a autorização, sua conta do Google Calendar estará conectada ao Minha Agenda Virtual.

De volta ao Minha Agenda Virtual, o Google Calendar aparece como Conectado, com a conta conectada e as agendas encontradas nela. Em Vínculo de Agendas, fica cada agenda do Minha Agenda Virtual ligada ao calendário do Google. Logo abaixo, em Lembretes de Agendamento, ficam os lembretes do Google Agenda.

III – Importando eventos do Google Calendar

Depois de conectar sua conta, você poderá importar eventos do seu Google Calendar para uma agenda do Minha Agenda Virtual. Os eventos importados bloqueiam esses horários para novos agendamentos.

Na tela da integração com o Google Calendar, clique em Importar eventos do Google.
Na tela Importar Agendamentos, serão exibidas as sincronizações configuradas e as agendas externas vinculadas à plataforma. Para trazer os eventos, crie uma sincronização em Nova Sincronização, como mostra a seção V.

IV – Sincronizando os eventos

Na tela Importar Agendamentos, cada sincronização possui algumas ações disponíveis.

Você pode:

Ver eventos: consultar os eventos relacionados à sincronização;
Sincronizar agora: atualizar a sincronização e importar para o Minha Agenda Virtual os eventos existentes no Google Calendar;
Remover sincronização: excluir o vínculo entre a agenda do Minha Agenda Virtual e a agenda externa.

Para atualizar os eventos, clique em Sincronizar agora.

Os eventos existentes no Google Calendar serão sincronizados com a agenda selecionada no Minha Agenda Virtual.

V – Criando uma nova sincronização

Caso você queira configurar uma nova sincronização ou utilizar outro ID de agenda, clique em Nova Sincronização.

Na janela apresentada, preencha as informações da sincronização:

Agenda: selecione a agenda do Minha Agenda Virtual que receberá os eventos.
Origem dos Dados: selecione a origem dos eventos, como Google Agenda.
Credencial: selecione a conta ou credencial do Google que será utilizada na sincronização.
ID da Agenda no Google: informe o ID da agenda externa que será utilizada.
Sincronizar detalhes do evento: marque essa opção caso queira importar também informações adicionais dos eventos, como descrição, local e outros detalhes disponíveis.

Depois de preencher as informações, clique em Criar Sincronização.

VI – Gerenciando as sincronizações

Depois de criar uma sincronização, ela ficará disponível na tela Importar Agendamentos.

A partir dessa tela, você poderá acompanhar as sincronizações configuradas e utilizar as ações disponíveis para cada uma delas.

É possível visualizar os eventos, sincronizar novamente ou remover a sincronização sempre que necessário.

VII – Configurando a agenda Google Meet

Depois de conectar o Google Calendar, é necessário definir quais agendas utilizarão a integração com o Google Meet para os atendimentos por videoconferência.

No menu lateral, acesse Minha Agenda.
Clique em Configuração.
Selecione a agenda que deseja configurar.
Clique em Configurar.

VIII – Habilitando a videoconferência

Na tela de configuração da agenda:

Acesse a primeira etapa, Básicas.
Na área Opções da agenda, habilite a opção Videoconferência.
No campo Plataforma, selecione Google Meet.
No campo Tipo de Evento, escolha o formato desejado:
- Reunião;
- Webinar.
Clique em Salvar. A mensagem Agenda atualizada com sucesso confirma a configuração.

A configuração define como os eventos de videoconferência serão criados para os agendamentos dessa agenda.

IX – Conferindo o agendamento no Minha Agenda Virtual e no Google Agenda

A partir dessa configuração, cada agendamento feito nessa agenda vai para o Google Agenda já com o link da reunião no Google Meet.

No Calendário do Minha Agenda Virtual, o agendamento aparece no dia e no horário marcados. Ao clicar nele, abrem os detalhes do horário: o local aparece como VC, de videoconferência, e ao lado fica o botão Sincronizar Google Agenda.

Nos detalhes do agendamento, ele aparece como Online. Na área Atendimento, fica o botão Entrar na sala, com o link do Google Meet.

No Google Agenda da conta conectada, o mesmo agendamento aparece no dia e no horário marcados. Ao abrir o evento, aparecem o link do Google Meet e o cliente como convidado.

Validação final

Ao concluir este tutorial, confirme se você conseguiu:

Conectar sua conta do Google ao Minha Agenda Virtual;
Selecionar a agenda que utilizará a integração;
Habilitar a opção de videoconferência;
Selecionar o Google Meet como plataforma;
Definir o tipo de evento entre Reunião e Webinar;
Conferir o agendamento no Calendário do Minha Agenda Virtual e o botão Entrar na sala nos detalhes;
Conferir o mesmo agendamento no Google Agenda, com o link do Google Meet.

Erros comuns

Se o agendamento não aparecer no Google Agenda, confira se o Google Calendar está como Conectado e se a agenda aparece em Vínculo de Agendas.
Se o agendamento sair sem o link da reunião, confira a agenda: ela precisa estar com a opção Videoconferência marcada e com a plataforma Google Meet selecionada.